Example with made-up data

$ cat report-september-2026.md

Monthly support: the report you get

At the start of every month you get a page like this: what we did, whether everything stayed up, whether the backups are good and how many hours are left.

Studio Verdi accounting firm · 8-hour plan · September 2026

  • 99.97% average service availability
  • 14 updates installed
  • 30/30 nightly backups OK + 1 restore test
  • 5.5 h used of 8 (2.5 h left)

What we did

DateTaskHours
03/09Monthly server, NAS and firewall updates (14 in total)1.5
09/09New front-desk employee: account, mail, VPN and permissions1.5
15/09Business app upgraded to version 2026.3, in the evening after office hours1.0
18/09Recovered an Excel file deleted by mistake from the nightly copy0.5
25/09Quarterly restore test and certificate check1.0
Total5.5

Service availability

ServiceAvailabilityNotes
Files and folders (NAS)100%–
Business app99.95%22 min planned downtime on 15/09 for the upgrade
Mail and VPN100%–
Firm website99.97%13 min on 21/09, hosting provider outage

To keep an eye on in October

  • NAS disk 3 has 2 bad sectors: it still works, we suggest replacing it within 3 months (~€90).
  • The antivirus licence expires on 15/11: we’ll send you the renewal quote.

Download the example monthly report (PDF, 2 pages)

Esempio con dati fittizi

$ cat report-settembre-2026.md

Assistenza mensile: il report che ricevi

Ogni inizio mese ti arriva una pagina così: cosa abbiamo fatto, se tutto è rimasto in piedi, se i backup sono buoni e quante ore restano.

Studio Verdi Commercialisti Associati · piano 8 ore · settembre 2026

  • 99,97% disponibilità media dei servizi
  • 14 aggiornamenti installati
  • 30/30 backup notturni riusciti + 1 test di ripristino
  • 5,5 h usate su 8 (2,5 h residue)

Cosa abbiamo fatto

DataAttivitàOre
03/09Aggiornamenti mensili di server, NAS e firewall (14 in tutto)1,5
09/09Nuova collaboratrice in segreteria: account, posta, VPN e permessi1,5
15/09Aggiornamento del gestionale alla versione 2026.3, la sera dopo la chiusura dello studio1,0
18/09Recuperato un file Excel cancellato per errore dalla copia della notte0,5
25/09Test di ripristino trimestrale e controllo dei certificati1,0
Totale5,5

Disponibilità dei servizi

ServizioDisponibilitàNote
File e cartelle (NAS)100%–
Gestionale99,95%22 min di fermo programmato il 15/09 per l’aggiornamento
Posta e VPN100%–
Sito dello studio99,97%13 min il 21/09, guasto del provider

Da tenere d’occhio a ottobre

  • Il disco 3 del NAS ha 2 settori danneggiati: per ora va, consigliamo di sostituirlo entro 3 mesi (~90 €).
  • La licenza dell’antivirus scade il 15/11: ti mandiamo il preventivo del rinnovo.

Scarica il report mensile di esempio (PDF, 2 pagine)

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main Dark modeMilan, ItalyMilano, ItaliaavailableDisponibile
🔥
HADOUKEN!fireball.exe launched  |  damage: CRITICALfireball.exe lanciato  |  danno: CRITICOthis won't fix your bugs, though.questo non sistemerà i tuoi bug, comunque.
$ git log --oneline

a1b2c3d fix: finally fixed that one bug 🐛

e4f5g6h feat: added 3 new bugs while fixing 1

i7j8k9l chore: blamed git for everything

m1n2o3p fix: removed console.logs (most of them)

q4r5s6t deploy: works on prod. somehow.

u7v8w9x docs: updated README to say "it works"

y1z2a3b init: it works on my machine ¯\_(ツ)_/¯

💥
YOU BROKE IT.$ rebuild --from-scratch$ ricostruisci --da-zero
pssh, you have a flashlight.
shake it.pssh, hai una torcia.
agitala.
is it dark enough now? 🔦abbastanza buio ora? 🔦press ESC to turn the lights onpremi ESC per riaccendere le luci
$ session_check --ping$ session_check --ping

hey... you still there? 👀

ehi... sei ancora lì? 👀

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